Services & garanties
BERG Toys staat voor kwaliteit, juist daarom kunnen zij u jarenlange garantie op hun speelgoed geven. BERG Toys biedt maar liefst vijf jaar garantie op de meeste producten en twee jaar garantie op de meeste onderdelen.
Naast de productgarantie biedt BERG Toys ook veel services. Een groot deel hiervan wordt verzorgd door onze partners, zoals Bumpy. Dit zijn specialisten die onderhoud en reparaties volgens de normeringen van BERG toys verzorgen.
Tot slot biedt BERG Toys u de unieke servicegarantie dat onderdelen tot vijf jaar na aankoop nabesteld kunnen worden.
BERG Toys staat dus in alle opzichten garant voor vele jaren speelplezier!
Op de trampolines biedt BERG Toys 2 vormen van garantie:
1. Functiegarantie
Functiegarantie is de garantie op het functionele gebruik van de trampoline. Voor de duur van deze garantie, zie onderstaande tabel:
| Trampoline | Frame | Beschermrand | Springdoek | Veren | |
|---|---|---|---|---|---|
| BERG Favorit | 5 jaar | 2 jaar | 2 jaar | 2 jaar | |
| BERG Champion | 10 jaar | 2 jaar | 2 jaar | 5 jaar | |
| BERG Jumping Styles | 10 jaar | 2 jaar | 2 jaar | 5 jaar | |
| BERG InGround | 10 jaar | 2 jaar | 2 jaar | 5 jaar | |
| BERG EazyStore | 10 jaar | 2 jaar | 2 jaar | 5 jaar | |
| BERG Elite+ | 10 jaar | 5 jaar | 5 jaar | 5 jaar | |
| BERG InGround Elite+ | 10 jaar | 5 jaar | 5 jaar | 5 jaar | |
Op het safety net en frame net geldt een garantietermijn van 2 jaar en op de overige accessoires geldt een garantietermijn van 1 jaar. Slijtagegevoelige onderdelen (bv. elastieken) en weersinvloeden als roest en verkleuring zijn uitgesloten van garantie.
2. Servicegarantie (5 jaar)
Servicegarantie is de garantie dat u elk onderdeel bij BERG Toys kan nabestellen tot niet minder dan 5 jaar, nadat een product is gestopt in de productie. Met deze unieke garantie biedt BERG Toys u de mogelijkheid om uw trampoline vele jaren na aankoop optimaal te gebruiken.
Algemene garantievoorwaarden
- De lengte van de garantie periode van uw product staat vermeld in het bijgeleverde onderhoudsboekje. U kunt zich tot uw dealer wenden indien u dit boekje niet meer in uw bezit heeft.
- De garantie geldt uitsluitend voor materiaal- en constructiefouten ten
aanzien van dit product, of onderdelen daarvan.
- Op onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn (zoals ketting en banden) wordt in het geheel geen garantie gegeven.
- De garantie vervalt als:
- dit product onjuist en/of onzorgvuldig gebruik is en gebruikt wordt dat niet overeenkomstig bestemming is,
- dit product niet conform het instructieboekje geassembleerd en onderhouden is,
- technische reparaties aan dit product niet op vakkundige wijze verricht zijn,
- naderhand gemonteerde onderdelen niet overeen komen met de technische specificaties van het betreffende product, of onjuist gemonteerd zijn,
- gebreken ontstaan als gevolg van klimatologische invloeden, zoals roest of normale verwering van de lak,
- het product wordt gebruikt voor verhuur of op ander wijze aan meerdere ongespecificeerde personen ter beschikking staat.
- Uitdrukkelijk wordt uitgesloten van de aansprakelijkheid van BERG Toys voor
schade aan (onderdelen van) het product als gevolg van:
- foutieve afstelling/spanning van stuur, stuurmechanisme, ketting, banden en versnellingsnaven,
- niet tijdig vervangen van onderdelen zoals ketting en banden.
- Gedurende de garantieperiode zullen alle door BERG Toys vastgestelde materiaal- of constructiefouten ter keuze van BERG Toys worden gerepareerd, danwel worden vervangen.
- De eigenaar van dit product kan slechts aanspraak maken op de garantie door het product ter inspectie aan te bieden bij een BERG Toys service-dealer. Gelijktijdig dient het originele garantiecertificaat (volledig ingevuld en voorzien van dealerstempel) met de originele aankoopnota aan de dealer te worden overhandigd.
- Indien de garantieaanvraag niet terecht is, zijn alle gemaakte kosten voor rekening van de eigenaar.
- De garantie is niet overdraagbaar aan derden.
Meer informatie?
Wenst u nog meer informatie? Hebt u nog vragen? Aarzel niet om ons te contacteren.
Premium partner